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信息化背景下,现在crm系统越来越受到青睐,就从国内市场来说,今年整体中小企业有意愿上crm系统软件上升了三分之一,很多企业慢慢已经可以区分出专业的crm系统与OA\erp等这些办公系统的差别,在越来越多的企业理解这个应用的场景之后,越来越多的企业开始担心安全的问题,毕竟不管是系统流程,还是数据本身在企业内部的应用,这些都是企业的重要资产,那么数据在内部流转的时候怎么做好权限设置,安全性方面需要考量清楚,这样才能够做出选择。那么,crm系统如何保证企业安全?下面就用Rushcrm客户管理系统作为例子,进行一个详细的说明。
第一个考量的维度:数据安全
现在是大数据的时代,企业每天都要生产大量的产品,或者有着大量的信息在产生。如果这些信息轻易地就被泄露了,这会对企业造成很大的影响,甚至一些关键性的产品竞争信息竞争对手知道了,后果非常严重,有可能会影响公司的利润和未来的发展。因此,在crm系统当中需要对数据进行高效的保护或者加密,这才有可能让数据安全变成一种保障。Rushcrm作为专业的crm系统供应商,在这方面有着很大的发言权。Rushcrm当中的字段加密就有这样的功能,可以针对任意字段设置部分信息加密功能,并可制定独立加密规则,保护数据安全。通过这样的设,企业就不担心数据的泄露,客户的隐私会保护得更加好。
第二个考量的维度:流程安全
流程安全相当于是一种审批的形式,比如说在传统的行业当中一级要向另外一级汇报,每一级所知道的权限是有限的,有着相应的大小规定,并且会规定得非常明细,相当于保证一个流程能够正确地运行下去,需要有相应的规章制度进行管理。Rushcrm为了方便客户管理企业内部流程,设定了审批功能,可针对任意模块自定义审批流程。也就是说,可以根据不同的公司来设置不同的内部流程,企业可以自行选择,方便企业做出比较有特色的布局。流程安全就可以有效地得到保障,因为每一个企业在不同职位上的审批流程是不一样的,有的企业会选择简化,有的企业会规定得非常明细,逐级上报才有可能进行审批,所以Rushcrm开发自定义功能就是有这样的道理。
第三个考量维度:管理安全
很多的企业在客户管理方面是非常混乱的,如果系统化的管理,企业数据往往比较杂乱,并且企业自己构建制度可能漏洞百出,对客户管理方面也不够精细,导致很多客户的流失。管理是一门学问,同时也是需要专业的技术团队才能做到的,比如说一些很重要的资料,自己所构建的系统如果连备份都做不到,后续想要查找客户资料的时候发现丢失了,后果就会相当严重,客户无法跟进,甚至一些订单会造成很严重的对接错误。Rushcrm这里就不会发生这样的问题,哪怕资料有丢失,一键式备份还原。Rushcrm提倡全方位傻瓜化的管理,如果需要更换硬件,或者迁移数据支持一键式备份还原,方便快捷。
因此,Rushcrm能够确保企业客户管理在内部流转的安全性。在促使各个部门高效运作的同时,保证系统的最大安全。
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2021年08月11日 于上海
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