近年来,数字经济已进入快速发展阶段。大数据作为重要的生产要素,为数字经济发展提供了源源不断的新动能。尤其是今年,因防疫及国家“新基建”战略布局而备受重视的大数据,两会期间再次成为焦点。

全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东也在今年两会将目光聚焦数据共享,他认为,大数据作为一种基础性和战略性资源,是提升民众生活品质、国家治理能力的“富矿”。因此,要推动数据要素参与到更多价值的创造和分配,保障高质量的社会发展。

越共享、越增值,数据生态赋能零售行业

数字经济时代,数据共享是最大限度提高资源配置效率和水平的手段。将数据资源共享,并有效地运用到经济社会生活中,让社会组织、企业、用户参与到大数据的运用中,实现企业效益与效率提升,用户生活服务体验提升等,是大数据的价值点所在。

张近东在建议中指出,数据治理的核心问题,是数据共享。他建议建立“公共数据社会化共享”管理平台,将“信息孤岛”转向跨领域、跨地区、跨层级、跨业务等数据资源的协同管理,实现全面采集、全程、全景覆盖。事实上,这也正是近年来以腾讯、阿里、苏宁等科技企业前沿探索及业务应用的重要方向。

以苏宁为例,作为中国领先的智慧零售服务商,苏宁不仅实现了自身全场景、全渠道、全客群数据链路的互通,支撑全产业的个性化、智能化、精细化运营,提升用户消费体验,还通过资源共享与数据互通,促进合作商户生产经营降本增效,赋能零售行业模式革新。

疫情期间,苏宁不仅向平台商户免费开放数据易道、智能客服等数字运营工具,更进一步扩容升级苏宁星河云生态体系,加大平台开放力度,通过“云+SAAS模式”的打通,实现基础云能力、API平台、苏宁服务市场三大核心解决方案能力输出,以大数据为牵引,精准洞察消费需求,大幅提升企业的运营效率、降低运营成本。

在制造业智能化生产和大规模定制的转型方向下,苏宁也依托全场景零售大数据推动按需生产的落实,将商品流通与制造环节打通,自2019年10月正式发布苏宁C2M生态起,已与与海尔、美的等多品牌合作进行消费者反向定制,以及服装、家居、个人生活用品等打造“工厂直供、苏宁专属”C2M爆品,从而实现行业生产链的高效供给。

安全可控,人工智能、区块链等技术助力数据精治

2020年初,中共中央国务院发布《关于构建更加完善的要素市场化配置体制机制的意见》,明确将“数据”与土地、劳动力、资本、技术等传统各要素并列为生产要素之一,并强调做好数据开放共享的同时,要加强数据资源整合共享和流通安全。

张近东在建议中也进一步指出,应探索建立统一规划的数据管理制度,提高数据质量和规范性,丰富数据产品。另一方面,要在技术层面提供更高级别的安全,建立相应的安全模型,界定清楚的数据资源共享属性,实现精治数据管理。

事实上,以阿里、苏宁等为代表的互联网企业,也早已通过结合业界先进的各领域数据安全和治理理念、以及自身多年积累的技术能力与运营实战经验优势,实践出了一整套行之有效的数据安全与治理共享方法。

例如,运用人工智能、区块链等技术,苏宁在金融、物流、零售等多个应用场景中建立统一的信息平台,保障环节可控、可追溯、可识别。2019年11月,苏宁区块链平台成功入围国家网信办公示的第二批备案企业。

苏宁还设立了攻防实验室、应急响应中心,以及苏宁“冥河”(WEB防火墙)、风控系统、苏宁索伦之眼三大防线系统,一方面通过与数据共享合作方,制定安全协议,明确数据保护责任,确立数据保护制度和安全措施,另一方面结合自身的数据和技术优势,对所有的数据进行分类分级,区分类别和敏感级别,通过技术实现从数据的采集、传输、存储、处理、交换、销毁等方面的全生命周期管理。

数据的生命在于共享,对数据信息不断的加工、挖掘、分析和运用,是消费升级大趋势下的经济和社会发展的必然趋势,同样如何科学管理与应用数据也成为重中之重。以苏宁的数据管理实践为参考,张近东这份系统性的数据共享建议将切实为行业的数字经济发展提供一定的借鉴价值和助推力量。

2020年05月22日 于上海

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