蜜雪冰城创立于1997年，是郑州两岸企业管理有限公司旗下，以新鲜冰淇淋·茶饮为主的全国知名饮品连锁品牌，拥有自己独立的中央工厂、研发中心、仓储物流中心，形成了完备的产业链闭环。目前国内门店数量超过6000家，遍布31个省市自治区。

2019年5月，蜜雪冰城正式牵手非码“开个店” ，搭建自己的平台抢夺线上市场驱动品牌增长。

解决方案详解

“蜜雪冰城手机点餐”小程序上线之后，遇到的第一个问题就是：如何获客拉新，将微信生态圈的流量转化为自己的流量？

针对这个问题，非码“开个店”运营团队为其定制了一套解决方案。

利用微信政策红利扶持

“蜜雪冰城手机点餐”小程序上线之后，微信给予了为期8天的“订单满10元减3元”的营销活动支持。活动期间，蜜雪冰城在“开个店”上下单的消费者占比过半，门店平均交易笔数较非活动日增加25%，线上日销量成绩喜人。

全域营销锁住用户

“开个店”围绕到店、到家、在途、在线4个场景，通过卡券、社群分享、裂变红包等营销活动实现老带新，并通过积分兑换制度提升用户留存率。

例如，顾客扫码进店即获优惠券，支付后通过分享红包拉新，最后通过朋友圈触达更多隐性消费者。上线1个月，蜜雪冰城通过“开个店”圈存会员30万人。

此外，“蜜雪冰城手机点餐”小程序将点餐的主动权交还给消费者，预约点餐机制节约了顾客的排队时间，智能菜单加速下单流程，这些都给到客人更好的点餐体验，有效提升了用户留存率。

接下来，随着付费会员的开通，非码“开个店”将助力蜜雪冰城做更深度的用户运营，让会员服务成为赚钱的生意。

2020年04月29日 于上海

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