70%的HR可能都遇到过这样的问题：登陆某个招聘平台，准备浏览简历时，突然就收到某个候选人发布的一条对自己公司的负面评价，被吐槽参加面试时的糟糕经历。 而这其实就是雇主品牌。

做HR这一行，相信你一定听过“雇主品牌”这个词。这个舶来品，通过一些跨国公司逐渐传到国内，最终被大家所熟知。雇主品牌具体包含哪些内容，HR在招聘工作中又该如何打造雇主品牌？今天就来和大家聊一聊！

一、雇主品牌是什么

雇主品牌，英文翻译为The Employer Brand，指雇主和雇员之间被广泛传播到其他的利益相关人、更大范围的社会群体以及潜在雇员的一种情感关系，其通过各种方式表明企业是最值得期望和尊重的雇主。      

说直白一点，雇主品牌就是企业在人力资源市场的形象，它针对的是企业的目标人才。对外，雇主品牌是向潜在员工展示的品牌，让这些人愿意并且希望到公司来工作；对内，雇主品牌，就是为在职的员工创造一个好的工作体验，让他们愿意努力长期工作。  

一个好的雇主品牌，意味着企业在人才市场上享有知名度、美誉度和忠诚度。所以，就算一家公司从来没有考虑过雇主品牌这个问题，但这家公司仍然有一个自己的“雇主品牌”，它存在于无数求职者或者在职员工的感知当中。   

二、雇主品牌的价值在哪里

好的雇主品牌和好的产品品牌一样，可以为企业带来丰厚的回报。具体而言，雇主品牌的价值体现在：       

1、提高企业美誉度，降低招聘成本甚至薪酬成本

一个好的雇主品牌，可以作为求职人才选择的一个尺度，使其在选择时心理上更加倾向于品牌雇主，即便品牌雇主的付薪水平并不是很有竞争力。所以规模大、名气好的公司，更容易招到人才，也就更好理解了。  

2、帮助企业找到符合价值观的人才，降低错误选择带来的成本

在人力资源市场，人才与企业始终是一种双向选择。雇主品牌帮助企业在人才市场上宣传本企业的文化和价值观，并提供了选择人才的标准，也就更容易找到符合企业价值观、有经验的人才。   

3、雇主品牌可增强企业品牌的无形资产

雇主品牌作为企业品牌的一部分，很多求职者往往都是雇主产品的消费者。雇主品牌效应在人力资源市场乃至产品市场上都是一个宝贵的无形资产。   
　

三、HR招聘如何做好雇主品牌

不难发现，其实雇主品牌这种很虚的东西，可以体现在与候选人相关的任何一个细节。从最开始的校招、后期的入职，以及最终的离职，都是雇主品牌的一种展现和机会。

单就招聘而言，HR如何提高雇主品牌呢？下面这几个点，供大家参考。

1、尊重应聘者的知情权

招聘与应聘是一个双向选择的过程，而不应该是招聘方强势了解应聘者的消息就结束了。

面试过程，候选人也应该有知情权。当应聘者问及企业相关、岗位相关的情况时，企业也需要详细告知应聘者情况。 

2、尽量及时向应聘者反馈面试结果

不得不说，很多企业都没有做到这一点。当候选人怀着对企业的美好向往去公司面试，在应聘结束后想知道面试结果时，不少企业却只告知一句“您回去等结果”，之后就再也没有消息了。   

企业可能有自己的考虑，但这种行为，也是不利于企业雇主品牌建设的。 

3、尊重候选人，给候选人留下好的印象 

候选人对于岗位的满意程度，与企业的外在条件有关，与招聘人员接触时的感受也相关。

所以，在这个过程中，应该尽量让职位较高的员工参与招聘，从而让候选人感觉被尊重；交谈过程中，及时给候选人以回应，并且表现出对于申请者真诚的兴趣...每个细节都应该注意。 

另外，不要让候选人在面试期间等太久，也是对候选人的一种尊重。

高能提示： 通过薪人薪事人力资源云系统招聘模块的面试签到表，候选人在扫码填表完成后，系统会自动给面试官发送消息提醒，告知面试官候选人已就位，减少让候选人等太久的情况发生，真正提升公司效率与形象。

4、建立候选人对面试官的简单评价体系

面试结束后，可以做一个简单的评价体系，有助于调动候选人的发言权，也可以是雇主品牌建设的一个重要途径。

企业建立的评价方案，问题不用非常详细，只要涉及招聘者的形象、专业度、流程合理性、招聘者态度等等即可，并且这个评价方案要让非招聘人员转交给候选人，从而不断提高整个招聘过程的体验。   

事实上，雇主品牌的起点和根本是为员工创造良好的工作体验，然后由员工成为雇主品牌大使，向潜在员工传达真实可信的、积极正面的信息。

所以，HR部门应该成为雇主品牌的主要倡导者和负责方，在求职前、求职过程中以及入职后员工职业生涯的每个细节点，精心思考与设计。现在复制链接：

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2019年12月27日 于上海

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