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“3G的发展推动了信息网络化，改变了人们获取信息的方式；4G的发展则改变了人们相互交往的方式，社交变化成了4G时代最显性的特征。5G的发展，从产业方面来看，最直接的作用是加速物联网的发展。”这是京东零售集团CEO徐雷在5G世界大会上说的一段话。
在这次论坛上徐雷还提到：未来，在以技术驱动下的京东零售，将秉承着“以信赖为基础，以客户为中心的价值创造“的经营理念，成为以供应链为基础的友好交易平台。
5G的到来，加速了物联网的发展，不管是汽车还是家具，数码，家电等各种产品，各个场景都在接入网络，从而真正实现网络无处不在的物联网时代，无界零售也将随之到达新的阶段，“人、货、场”将被彻底打破，京东将重新定义成本、效率和体验。
从移动互联再到万物互联，5G推动无界零售迈入新阶段
2017年，京东提出，在下一个10年到20年，零售业将迎来第四次零售革命，无界零售时代将会到来。无界零售重新定义产业的边界、人和企业的关系，并在知人、知货、知场的基础上重新定义成本、效率和体验。
5G的发展使网络接入的不再仅仅是电脑、手机等设备，通过AI、大数据和云计算等能力的支撑，汽车、家电等也能接入网络，真正实现网络无处不在、万物互联的物联网时代。从产业方面来看，在5G的时代里，零售行业的“人、货、场”将被彻底打乱并任意组合，让人尽其需、物尽其用、商尽其道，实现最优化的资源配置。
在这次大会上，京东徐雷也提到：5G技术的发展，将为零售行业发展带来巨大的机遇。在未来的“无界零售”图景里，零售基础设施是串联起消费变化和技术更新的重要载体。
如今，京东的步伐已经从自有生态交易域走向更多的交易域，通过无界零售，把品牌在官方的旗舰店、数字化以后的品牌线下门店和微信域里的声音全部串在一起。在这一演化的过程中，渠道的割裂要被打破，交易场景的限制要被打破，线上线下的数据要被打通。前端形成一盘人，后端形成一盘货，把一盘人和一盘货留在一起，促使营销和商品周转的进一步精准化。
任何公司都无法独自满足消费者的无界需求，因此，无界零售一定是“合作的生态”，电商平台和传统零售商的合作、零售商与品牌商的合作、高新技术与制造业的合作、企业与消费者的“合作”。在下一个10年至20年，无界零售一定会遍地开花。
从产品到场景再到行业，京东重塑人货场打破零售边界
作为以零售为基础的技术与服务企业，京东始终致力于在数字化的基础上不断推进智能化能力建设。目前，京东已经在5G终端硬件、智能物流、物联网、智能办公等多个领域率先发力，实现了全链条打通，完成了从产品到场景、再到行业的5G布局，而且还将发挥自身零售基础设施的优势，推动5G的发展。
在产品端，京东携手中国三大运营商，通过5G资费套餐服务、京东之家5G线下体验馆等一系列举措，形成线上线下5G同享，共同推动5G生态的发展。在与手机厂商合作京东也是一骑绝尘，各大手机厂商都把京东作为5G手机首发平台，在京东上消费者可以购买到目前市面上的任意一款5G手机。
在场景端，京东推动5G渗透到智能家居领域，为构建更丰富的场景打开无限的想象空间。同时京东依托5G网络通信技术，通过AI、IoT、自动驾驶、机器人等智能物流技术和产品融合应用，打造高智能、自决策、一体化的智能物流示范园区。
在行业端，京东在京东互联网医院、智慧医院等众多大健康领域都取得了领先优势。另外，京东工业品也已经推出首个智能工业物联网产业平台解决方案，随着5G的应用，将进一步提高工业物联网的数据获取量、连接速度和稳定性，使得更大规模的智能化应用管理成为可能。
5G的发展推动无界零售到达了新阶段，在无界零售的变革中，零售的本质—人货场也将重塑。5G时代下的无界零售不仅仅是零售业态在商业模式上的演化，也是在技术上的加持。本质上说，它是人们消费理念的变化和技术的飞速发展双重驱动的，它带来的改变更多的会是零售业态背后的基础设施升级。场景无限，货物无边，人企无间将成为5G时代的重中之重。
2019年11月22日 于上海
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