社交电商是一种在网络平台上通过对商品内容的分享传播引导用户进行消费的新型业态模式，近几年在“互联网+”的浪潮下发展迅猛，占据着电商领域的发展先机。在2019上半年里，新玩家与行业巨头纷纷发力：“国美美店APP、小红书店、贝贝集团贝仓”进军社交电商，就连阿里等老牌电商巨头也纷纷试水社交电商，算上已经身处其中的云集、拼多多、蜜源等，社交电商仿佛踏入“群雄割据”的战国时代。在对上述变化深刻感触的同时，蜜源通过本篇报告主要探讨社交电商上半年发展现状、出现问题、未来发展等问题。

2019上半年社交电商发展现状

发展一：行业规模 迅速增长

社交电商的高效获客和裂变能力吸引了众多企业加入，2018年蜜源、贝贝类新型平台迅猛发展，拼多多、云集、蘑菇街等社交电商先后上市更是将社交电商推上风口。2019年社交电商行业规模保持高速增长，市场规模将达20605.8亿元，同比增长63.2%；消费者人数已达5.12亿人，成为电子商务创新的主要力量。随着社交流量与电商交易的融合程度不断深入，社交电商占网络购物市场的比例将不断增加，社交电商占整体网络购物市场的比例从占中国网络购物市场比例从0.1%增加到了7.8%。

发展二：模式创新 百花齐放

按照流量获取方式和运营模式的不同，目前社交电商可以分为分享拼团类、供应链类、分享导购类和内容类四种，其中内容类社交电商则起源于弱社交关系下的社交社区，通过优质内容与商品形成协同，吸引用户购买，如小红书；而分享拼团类、供应链类、分享导购类均以强社交关系下的熟人网络为基础，通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播，如：拼多多、云集、蜜源等。

如此多样的行业模式给社交电商平台提供了多样的发展机会并为消费者提供了多样的优惠福利，以蜜源为例。蜜源是一个新兴的分享导购类社交电商平台，以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式，借力小b端店主实现快速裂变，再由店主负责C端商品销售及用户维护，在不介入供应链的情况下，利用社交关系进行分销。对于消费者来说，不但帮助消费者节省了花费， 还可以通过分销获取一定的收益，真正做到帮助用户“自用省钱，分享赚钱”。未来随着行业的不断发展，将涌现出更多社交与电商相结合的创新模式。

发展三：传统电商红利将尽，移动社交流量价值凸显

根据QuestMobile提供的数据显示，移动互联网月活用户规模达到11.38亿，增长放缓，整个2019年1季度，MAU增长只有762万，相比去年同期的增长幅度下降了300余万，3月份同比增速更是首次跌破了4%，移动互联网的流量红利将尽。

但是移动社交一直都是移动互联网最大的流量入口。2018年底，微信月活已高达10.98亿，以微信为代表的移动社交平台占据用户大量的时间，这就意味着，为“社交”电商发展提供了巨大的便利，大大降低了引流成本。一方面，对用户来说信息由熟人提供，对于其真实性更为坚信，购买转化率更高；另一方面，社交媒体覆盖人群更为全面，能够较好的进行用户群体补充。因此，社交媒体的有效利用为蜜源类社交电商的进一步发展带来更广阔的发展契机，用户只需要将商品购买信息通过社交渠道传播出去即可。

2019上半年社交电商面临哪些问题

问题一：商家和平台之间的利益平衡

不少消费者认为，社交电商的商品价格比在官方渠道价格低，便将社交电商的产品打上了“低价、劣质”等标签，使平台在传统电商平台的竞争中处于不利地位。不过在行业中，的确存在商品质量问题，可见长远来看，加强品控与服务，提升平台在消费者心目中的形象是平台可持续发展必须面对的问题。然而不同的是，蜜源类的运营模式极好地避免了商品质量的问题，蜜源所有商品均由淘宝天猫等平台店铺直接发货没有中间环节，品质和售后有保障，与在电商平台的店铺下单无异。

问题二：竞争加剧，开始洗牌

2016年，社交电商模式开始萌芽。在资本的助推下，短短3年时间爆发式增长。加之行业本身门槛并不高，吸引了上百家企业入局，可见行业竞争加剧，那么如何在行业中突围呢？

一些平台开始通过提高优惠券的价格、佣金、打价格战等形式来跑马圈地，但对于这种to小b的商业模式，消费者没有什么转移成本，不太容易形成对平台的忠诚度。因此，物美价廉的商品是吸引用户购买的关键，更多订单又能进一步增加用户的收入，因此归根结底行业比拼的还是精细化运营与服务的能力。烧钱的模式不太可能长期持续，很快将会有一批实力不足的企业被淘汰出局。

社交电商未来如何发展

对于消费者来说，无论采用什么模式，商品的物美价廉和服务的高效是用户对平台产生忠诚度、愿意持续复购的关键。未来的社交电商模式不再是引流，而是集供应链、服务、用户为一身的发展方式。尽管不同模式的社交电商平台，在这一环节深浅不一，但未来蜜源将会充分运用社交红利，挖掘用户价值。我们期待在竞争如此激烈的行业情况下，更多有实力的平台能够突破重围，引领行业前行。

2019年08月06日 于上海

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