随着上半年最大节点618年中大促脚步的临近，零售业态的竞争呈现出剑拔弩张的意味，各大渠道均卯足马力抢占市场份额，将浓浓的618战火提前点燃。作为京东战略入股后的大战“首秀”，五星电器在今年年中大促中的表现尤为引人关注。近日，五星电器公布618全新玩法，以商品资源、让利优惠、购物体验及售后服务等全方位升级内容迎来市场争夺战，率先占据线下零售渠道主场地位。

　　“历年来618大促都是家电行业的重头戏，消费者会选择在这个时候集中释放购买力，我们将通过多种维度的让利活动和服务升级，让五星电器的618福利以多样化的方式辐射到消费者群体中。”五星电器相关负责人透露，作为京东年中大促线下家电的主战场，今年五星电器618的表现更加值得期待。

　　京东五星迎“年中大考”

　　狂撒6180万元家电现金券

　　为了迎接这场上半年最强大促，五星电器提前两个月联合众多知名品牌对商品供给资源进行升级，囊括了时下最热门的爆款机型、畅销型号、热门新品以及高性价比产品。在本次618年中大促中，五星电器还联合京东狂撒6180万元家电现金券，即日起至6月18日，消费者可在京东app附近优惠、京东会员码通道及热门好店领取，该券在五星电器购物满1000元即可使用；京东Plus会员还能通过五星电器官方公共号发送618 Plus暗号“我是京东Plus会员”，即可获得领券通道，免费领取50元家电现金抵用券一张；此外还可以到五星电器员圈APP参与预存10元得618元优惠券、免费领取50元3C专享优惠券等丰富的活动内容。

　　在618购物节中，五星电器将整合自身资源以及京东流量优势，将线上线下渠道相融合，在“年中大考”中备足弹药，将最好的商品资源、购物体验及消费场景呈现给消费者。

　　线上狂欢线下也“热闹”

　　到五星门店同价购买“京东同款”

　　今年，“618”大战从线上蔓延至线下，五星电器联合京东启动了线上线下融合的全新模式。不仅在京东平台领取的优惠券可在五星门店使用，还推出了“同款同价”吸引消费者的驻足。五星电器某门店店长告诉记者，“在今年的618活动中，门店内设置了京东自营家电专区，涵盖了潮流小家电、黑科技产品以及独家定制款等，实现了门店商品与网上商品同款同价，而且消费者享受的折扣力度还是一样的，消费者可以到线下门店体验场景化消费和触达家电真机，高效满足门店顾客的服务需求。”

　　近两年价格战也愈来愈激烈，具有硬实力的家电渠道商都会选择与品牌方合作推出独家定制包销机型，由于这类机型是集中采购且量大，所以价格上具有一定的优势。在此次的年中促销中，京东、五星电器与家电品牌展开深度定制合作，推出618定制爆款家电，以超低价、高配置、高性价比吸引消费者。

　　在品牌联动方面，京东、五星电器联手格力、海尔、美的、索尼、大金、西门子、长虹、夏普、老板、方太等国内外知名品牌在产品资源、宣传、促销上共同携手，为消费者打造出一场盛大的年中消费盛宴。比如联合海尔推出的集卡赢618加码福袋、送精美礼品等活动就十分吸引消费者的“眼球”。

　　空调大战挑热“618战火”

　　五星门店999元名牌空调迅速“吸粉”

　　炎热的夏季高温即将来临，空调战成为各大商家打响618年中大促的导火索，均推出了不同力度的促销活动，作为重要的家电零售渠道之一，五星电器将迎来上半年最大力度的空调旺销季，联合格力、海尔、美的、海信、TCL等空调品牌共同启动618空调旺销促销攻略。1匹空调999元起售，1.5匹挂机空调1599元限量抢，1.5匹一级变频空调低至1999元……同时还推出一级高端柜机、挂机组合套购价15999元，空调汰旧换新免费拆机和最高2000元补贴。

　　服务升级正当时

　　“4+2”举措为618吃“定心丸”

　　在消费者全方位“剁手”618年中大促的背后，各大商家也将迎来又一次的服务“大考验”。五星电器在今年的服务升级上进行了全面布局。首先，“服务一对一”，购物过程中，消费者可预约家电顾问定制私人购物方案，享全程一对一服务；其次，“30天价保”，在618年中促销激战正酣之时，消费者对于同款家电品牌型号的价格尤为敏感，在不同卖场之间的价格也存在差异化，五星门店力推30天价保为消费吃“定心丸”；第三，“60天包退”，自购物发票开具次日起60天内，经厂家指定或特约售后服务中心检测，确认商品存在国家三包规定的性能故障并出具检测报告，可办理退货。“比如说消费者在2019年6月1日购买的大家电，那么在2019年6月2日至2019年8月1日之间都可以退货”；第四，“汰旧换新高于市场回收价3倍”，五星电器率先响应国家政策启动“汰旧换新”专项活动，投入过亿资源用于大家电及3C产品的以旧换新，让消费者家里的旧电器“变废为宝”，支持消费者购买节能、智能型家电产品；第五，“洗衣无忧服务”，针对购买洗衣机全能保的顾客，延保发票在延保期内享受机器性能故障维修费用全免。同时，延保期内顾客因洗衣机机器性能故障而引起了清洗中的衣物损坏，可获得300元现金赔偿一次；最后，“空调延保大升级”，针对购买空调延保的顾客，延保发票在延保期内享受机器性能故障维修费用全免。同时，延保期内顾客因空调器性能故障维修服务完成后，赠送空调清洗一次。

2019年05月27日 于上海

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