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百度外卖代理商维权路:半年亏掉100万,很多人讥笑我是傻子

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百度外卖代理商维权路:半年亏掉100万,很多人讥笑我是傻子 ......

“我之所以疯狂往百度外卖里投钱,把十几年积蓄全部砸进去,就是相信百度是个大公司,跟着他前途一片光明,万万没想到却跳进了大火坑。”一位曾经的百度外卖代理商老陈说。

2010年,老陈还是山东临海某个小县城的机械工人,在加盟百度外卖前,用十年时间攒了约100万元。后来他看到马路上不时有骑电动车送外卖的人闪过,感觉这个生意可以干,就开始四处打听合作方式。

当时,县城里已经有美团外卖和饿了么进驻。在老陈看来,虽然百度进入时间晚,但名气大,品牌效应在那里,相比前者,消费者更容易接受。在一二线城市,外卖市场或许已经饱和,但在四五线小城市,外卖仍旧是新兴产业。如果有百度加持,前途将一片光明。

在曾经与百度外卖签订的合同上,可以清晰看到平台对于代理商的要求,即百度外卖要求代理商在前三个月中投入物料配置金额不低于10万元,市场补贴金额不低于30万元。这意味着,百度外卖要求代理商在前三个月的投入中,最少要将40万元砸入市场。

然而,没过多久老陈便感觉趋势不太对,“自从代理百度外卖后,总部所有的指示就只有一个,不顾一切抢市占、冲单量,但就是不提盈利的事。”2017年8月,百度将外卖业务卖给饿了么,伴随而来的是双方业务的整合阵痛。“我们所有代理商是从网上知道百度外卖被卖给了饿了么的。”老陈说,这则消息令百度的全国代理商震惊,也有些措手不及。

9月中下旬,百度外卖平台上的商户接到通知,要将商户共享给饿了么。这也意味着,将百度外卖代理商过去投入大量资金和精力打下的市场拱手让人,但这种分享是单向的,饿了么的商户可并没有分享给百度外卖。

为了抗争,2017年10月中下旬,百度外卖代理商开始了第一次交涉。来自全国各地的百度外卖代理商集结到百度大厦,开始了艰辛维权。“代理商辛苦打下来的江山,最后被百度外卖拿去套了现。甚至到最后,百度连一句抱歉都没有,只是表示很遗憾,还说我们的索赔于法无据。”

“很多人讥笑我是傻子,半年亏掉100万。”老陈至今仍难掩内心愤懑。令老陈困惑的是,他也算个小老板了,每日里起早贪黑,除市场推广外,也跟着骑手一起送外卖。“我都如此努力了,为何命运还要这样安排?投了钱,也受了累,我就是个大傻子。”

在打下一部分市场后,订单收入增加,逐步减少补贴,是可以慢慢获得盈利的。然而,刚有些微薄的盈利,城市经理就向代理商下发业绩考核指标,要求每个月的市场占有率一定要比上个月有提升。“有些城市在2017年3、4月已经有所盈利,但百度外卖让代理商加大补贴,他们要的不是代理商是否盈利,而是要市场占有率的提升”。

在外卖市场发展历程中,代理商起到了非常重要的作用。平台出于发展需求,必然要求代理商加大成本投入,而在这个过程中,代理商一定要做足功课,前期仔细调查研究,分辨出有效投入和无效投入,切忌盲目跟风补贴,否则成百上千万的资金投入很可能会血本无归。

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2019年04月10日 于上海

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