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京东缠斗拼多多:不同的打法,相似的问题

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【文章简介】
京东缠斗拼多多:不同的打法,相似的问题 ...... ......

无间道里,梁朝伟有句经典台词:说好了三年,三年之后又三年,三年之后又三年,都快十年了,老大!

现在轮到京东说这句话了。

刘强东曾经扬言:未来5到10年,京东会超过阿里巴巴。

结果胜利好像离自己越来越远,对手成了不知道从哪里冒出来的拼多多。

1月25日,同在美股上市的拼多多在市值方面“赢”了京东。这是属于他们的历史性时刻,意味着在相当长一段时间内,拼多多与京东有一场难解难分的恶斗。

京东的傲慢

2014年,由并入京东的原腾讯电商团队主导,京东推出过“砍价”、“裂变红包”,而且有分享数过亿的案例,但京东对这种玩法一直不重视。

在微信的支持上,京东得天独厚——只有它同时在微信拥有两个中心化入口,而腾讯投资的其他电商公司,包括蘑菇街、唯品会,都只有一个入口。

2016年,京东就上线了拼购产品,通过低价、拼购等诱惑点刺激消费者需求,但是在京东体系内没什么权重。社交电商的潜力,京东看到了,只可惜看低了。

对刘强东讲述的京东故事里,低价、低品质的拼购是反直觉、反传统信仰的。

虽然对“拼购”兴趣寥寥,但这并不代表京东无意做下沉。京东这些年一直在努力攻占下沉市场:2013年,京东O2O业务在山西与唐久便利店合作,试图解决O2O和渠道下沉;2014年初,京东发布五大战略,其中之一就是渠道下沉,方式是通过加盟在全国各村镇开设“京东家电专卖店”;2015年,新通路事业部成立,希望翻牌夫妻老婆店为京东便利店,借此实现货品和品牌下沉。

至于拼多多,刘强东不屑地表示,拼多多不过是流量端的奇技淫巧,零售的核心依然是供应链和物流。刘强东将拼多多的模式批得一无是处:“当一种商品在一定程度上便宜,对消费者来说没有任何好处,这是浪费钱而不是节约钱。”

“如果遇到一家成本比京东更低,效率比京东更高的公司,它一定会慌,但遇到跟自己完全不同的新物种时,它会从内心否定、甚至无视。”这是来自京东员工的评价。

京东认为,在下沉市场的争夺中,对手是阿里,是苏宁。

拼多多的奇袭

2016年,就在京东拼命下沉的时候,拼多多(前身拼好货)已经不声不响进入微信交易额前15名,用户量突破1亿。该年,拼多多拿到B轮融资,腾讯成了它的股东,此时离拼多多上线仅仅过去1年。

拼多多的故事不是寻常的讲法,在电商领域,阿里巴巴、京东是三步并做一步,拼多多则像是踩上了风火轮,并用GMV增长画了一个“性感”的S型曲线。

到了2018年,大家终于正视拼多多了,包括刘强东。从0到1000亿,京东花了11年,拼多多只花了3年。

拼多多2018年第三季度总营收为33.72亿元,同比增长697%。并且有一项数据超过京东:截至2018年9月30日,拼多多平台活跃用户数为3.855亿,超过京东的3.05亿。

拼多多打激素般地生长,虽然表面也成了“巨头”,达到千亿市值,但是也埋下不少隐患。

1月20日凌晨,拼多多被曝出现重大漏洞,用户可以在无限制情况下领取100元无门槛优惠券,吸引大量羊毛党蜂拥而至。这次漏洞给拼多多造成千万级别损失,暴露出拼多多风控体系的漏洞,防范数据入侵、防范数据泄露等方面都存在严重不足。

如果说这样的技术问题还比较容易解决,下面这些问题,则是拼多多在未来发展中必须长期面对的挑战:

一、低品质的挑战

随着消费升级进一步深化,人们对于商品价格会趋向不敏感,而对商品的品牌、品质与品位有了更高需求,这就对拼多多在品质、配送、售后等方面都提出严格要求。拼多多面临两难选择,如果继续听凭低劣商品泛滥,将始终面临舆论的批评与用户的负面口碑;如果进行品牌升级,拼多多在商品品类上将陷入与成熟电商巨头的红海竞争,丧失原有的价格优势。

二、增长的困境

随着微信的社交流量红利见顶,依附其生长的拼多多也面临增长困境。虽然拼多多的GMV增速曾达到过600%、700%的超高水平,但从2018年第二季度之后的情况来看,这样的势头不可能持久,两个季度翻一番的好日子已经不再。

另一方面,阿里巴巴、苏宁、京东等电商零售巨头也开始重视“五环外市场”的布局。相比而言,这些对手的业务布局层次丰富,而拼多多的业务还比较单一,在竞争中面临着不小压力。

三、盈利难题怎么破

拼多多目前仍然没有较为清晰的盈利方式,互联网企业常见的策略是先烧钱圈用户,然后再想盈利模式。一旦用户增速回落,拼多多自然也需要考虑盈利的事情。

去年第三季度,拼多多归属于普通股东的净亏损为10.983亿元人民币,而去年同期净亏损为2.214亿元人民币。

另一方面,拼多多的获客成本在持续走高。截至2018年9月30日的前12个月,拼多多广告市场的推广费用增加至人民币32.296亿,拼多多当季度的获客成本达到76.9元人民币,上季度为61元,前一年为7.38元。获客成本一年之内翻了十多倍。

高速增长的同时巨额亏损,获客越来越难,拼多多的打法和京东很不一样,遇到的问题却恰恰是京东曾经和现在正在面临的问题。

在今天的电商行业,拼多多与京东,确实值得拿来比较一番。但是单纯股价、市值上的比较可能意义不大。就像京东曾经也逼近过百度的市值,但这并不代表京东就成了与BAT齐名的互联网巨头。

京东今天被拿来与拼多多比较,可能对于骄傲的刘强东来说是一种“耻辱”,但是从拼多多的“逆袭”中,刘强东可以学到很多。首先一点就是“弱小和无知,不是生存的障碍,傲慢才是”。

而对于年轻的拼多多来说,谨防“伤仲永”魔咒上演不是杞人忧天,毕竟诸多前辈的例子摆在那里:聚美优品从创立到辉煌再到衰落前后不过三四年时间,顶住压力、负重前行是所有企业应该经历的过程。

对于京东和拼多多来说,一个在打自上而下的战争,一个在打自下而上的战争,狭路相逢,决战在所难免。虽然拼多多暂时不能撼动京东的地位,却是京东不可小觑的对手。他们既是竞争对手,也是彼此的镜子,照出自己不足的一面。

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2019年01月29日 于上海

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